تواصل معنا

لديك أسئلة أو ملاحظات؟ يسعدنا سماعك.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة وطلبات الدعم

كيف يمكننا مساعدتك

فريقنا مستعد لمساعدتك في أي أسئلة تتعلق بمعالجة الصوت على Timbrica. إليك بعض المواضيع الشائعة:

حل مشاكل الرفع أو التحويل مع صيغ صوتية معينة
توصيات بالإعدادات المثالية (معدل البت، معدل العيّنات، الترميز] لاحتياجاتك
طلب ميزات جديدة واقتراح أدوات
الإبلاغ عن الأخطاء والمشاكل التقنية في أي أداة
أسئلة عامة حول الصيغ الصوتية والترميز وتقنيات المعالجة

وقت الاستجابة

نرد عادةً على استفسارات البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة في أيام العمل. بالنسبة للأخطاء المُبلَّغ عنها عبر GitHub، نهدف لمراجعتها خلال 48 ساعة. تُعالَج المشاكل الحرجة التي تؤثر على توفر الخدمة بأسرع ما يمكن.

الأسئلة الشائعة

نعم! جميع أدواتنا الصوتية مجانية بالكامل. لا حاجة للتسجيل ولا رسوم خفية.

ندعم معظم الصيغ الصوتية الشائعة بما فيها MP3 وWAV وOGG وFLAC وAAC وM4A.

نعم، نقبل حالياً ملفات حتى 50 ميغابايت. للملفات الأكبر، ننصح بتقسيمها أولاً.

نعم! Timbrica متجاوب بالكامل ويعمل على أي متصفح حديث — سطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول. تستخدم العديد من الأدوات المعالجة داخل المتصفح، لذا تعمل بنفس الطريقة على جميع الأجهزة.

للجودة بدون فقدان، استخدم WAV أو FLAC. للتوازن بين الجودة وحجم الملف، يُنصح بـ MP3 بمعدل 320 كيلوبت/ث أو AAC بمعدل 256 كيلوبت/ث. OGG Vorbis أيضاً يوفر جودة ممتازة بمعدلات بت منخفضة.

تستخدم العديد من أدواتنا WebAssembly (FFmpeg WASM] لمعالجة الصوت مباشرة في متصفحك. تعمل هذه الأدوات بالكامل من جانب العميل — معالجة أسرع.

لا حاجة لأي تثبيت. يعمل Timbrica بالكامل في متصفحك. افتح الأداة المطلوبة، ارفع ملفك، وابدأ المعالجة. يعمل على Chrome وFirefox وSafari وEdge وغيرها من المتصفحات الحديثة.

Реквизиты

ИП Зарипова Фания Каилевна
ИНН: 165806151936
ОГРНИП: 326169000099617
Юридический адрес: 420085, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Беломорская, д. 242/21а, кв. 67

Банковские реквизиты
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Расчётный счёт: 40802810220000981235

Документы
Договор-оферта на активацию Pro-аккаунта
Договор-оферта на отключение рекламы
Политика возврата
Все документы