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질문이나 피드백이 있으신가요? 언제든지 연락해 주세요.

이메일 지원

일반 문의 및 지원 요청

support@timbrica.com

도움을 드릴 수 있는 내용

Timbrica 오디오 처리와 관련된 모든 질문에 대해 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 일반적인 문의 사항:

  • 특정 오디오 형식의 업로드 또는 변환 문제 해결
  • 용도에 맞는 최적 설정 추천 (비트레이트, 샘플레이트, 코덱)
  • 새로운 오디오 도구에 대한 기능 요청 및 제안
  • 도구 관련 버그 신고 및 기술 문제
  • 오디오 형식, 코덱, 처리 기법에 대한 일반적인 질문

응답 시간

이메일 문의에 대해 영업일 기준 24시간 내에 답변합니다. GitHub을 통한 버그 신고는 48시간 내에 분류하는 것을 목표로 합니다. 서비스 가용성에 영향을 미치는 중요한 문제는 우선적으로 신속하게 처리합니다.

자주 묻는 질문

네! 모든 오디오 도구를 완전히 무료로 사용할 수 있습니다. 회원가입도 필요 없습니다.
MP3, WAV, OGG, FLAC, AAC, M4A 등 대부분의 인기 오디오 형식을 지원합니다.
네, 현재 최대 50MB 파일까지 지원합니다. 더 큰 파일은 먼저 분할하는 것을 권장합니다.
아니요. 파일은 처리 후 즉시 삭제됩니다. 오디오 콘텐츠를 저장하거나 분석하지 않습니다.
네! Timbrica는 완전 반응형이며 데스크탑, 태블릿, 모바일의 모든 최신 브라우저에서 작동합니다. 많은 도구가 브라우저 내 처리를 사용하므로 모든 기기에서 동일하게 작동합니다.
무손실 품질을 원한다면 WAV 또는 FLAC을 사용하세요. 품질과 파일 크기의 좋은 균형을 위해 320kbps MP3 또는 256kbps AAC를 권장합니다. OGG Vorbis도 낮은 비트레이트에서 우수한 품질을 제공합니다.
많은 도구가 WebAssembly(FFmpeg WASM)를 사용하여 브라우저에서 직접 오디오를 처리합니다. 파일이 기기에 머물며 서버에 업로드되지 않아 빠른 처리와 완벽한 프라이버시를 보장합니다.
설치가 필요 없습니다. Timbrica는 웹 브라우저에서 완전히 작동합니다. 필요한 도구를 열고 파일을 업로드하여 바로 처리하세요. Chrome, Firefox, Safari, Edge 등 최신 브라우저에서 작동합니다.