Контакты

Есть вопросы или предложения? Мы рады вас выслушать.

Email поддержка

Для общих вопросов и запросов поддержки

Чем мы можем помочь

Наша команда готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с обработкой аудио на Timbrica. Вот некоторые темы, по которым мы можем помочь:

Устранение проблем с загрузкой или конвертацией определённых аудиоформатов
Рекомендации по оптимальным настройкам (битрейт, частота дискретизации, кодек] для вашего случая
Предложения по новым функциям и инструментам
Сообщения об ошибках и технических проблемах с любым инструментом
Общие вопросы об аудиоформатах, кодеках и методах обработки

Время ответа

Обычно мы отвечаем на письма в течение 24 часов в рабочие дни. Для багов, отправленных через GitHub, мы стараемся рассмотреть проблему в течение 48 часов. Критические проблемы, влияющие на доступность сервиса, рассматриваются в приоритетном порядке.

Часто задаваемые вопросы

Да! Все наши инструменты полностью бесплатны. Без регистрации, без скрытых платежей.

Мы поддерживаем большинство популярных аудиоформатов: MP3, WAV, OGG, FLAC, AAC и M4A.

Большинство инструментов работает в браузере и подстраивается под ваше устройство — они справляются с большими файлами, нередко в сотни мегабайт. У некоторых инструментов с серверной обработкой есть собственный лимит, указанный на странице инструмента. Если очень большой файл обрабатывается медленно, помогает предварительное разделение.

Да! Timbrica полностью адаптивен и работает в любом современном браузере — на компьютере, планшете или телефоне. Многие инструменты обрабатывают аудио прямо в браузере, поэтому работают одинаково на всех устройствах.

Для качества без потерь используйте WAV или FLAC. Для хорошего баланса качества и размера файла рекомендуется MP3 на 320 кбит/с или AAC на 256 кбит/с. OGG Vorbis также отлично подходит при низких битрейтах.

Многие наши инструменты используют WebAssembly (FFmpeg WASM] для обработки аудио прямо в вашем браузере. Эти инструменты работают полностью на стороне клиента — быстрая обработка.

Установка не требуется. Timbrica работает полностью в вашем браузере. Откройте нужный инструмент, загрузите файл и начните обработку. Работает в Chrome, Firefox, Safari, Edge и других современных браузерах.

Реквизиты

ИП Зарипова Фания Каилевна
ИНН: 165806151936
ОГРНИП: 326169000099617
Юридический адрес: 420085, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Беломорская, д. 242/21а, кв. 67

Банковские реквизиты
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Расчётный счёт: 40802810220000981235

Документы
Договор-оферта на активацию Pro-аккаунта
Договор-оферта на отключение рекламы
Политика возврата
Все документы