Тест на эмоциональное и профессиональное выгорание

Двумя вещами: длительностью и обратимостью. Усталость проходит после выходных и отпуска, выгорание — нет, и тянется месяцами. Поэтому одного балла мало: тест дополнительно спрашивает, как давно длится состояние и восстанавливает ли вас отдых, и уже по сочетанию говорит, перегрузка это или выгорание. Высокие баллы на первой неделе тяжёлого проекта — это ещё не выгорание.

В основе опросника лежит истощение: постоянная усталость, физическая и эмоциональная измотанность, мысль «я больше не могу», ощущение, что каждый рабочий час утомляет, и что сил на семью и друзей после работы уже не остаётся. К этому обычно добавляются раздражительность, цинизм по отношению к работе и отстранённость от людей, ради которых она существует. Отдельный частый признак — трудности с концентрацией и памятью; их этот опросник не измеряет.

Единой признанной шкалы стадий не существует — популярные схемы из пяти или двенадцати ступеней это модели, а не измерения, и опубликованных норм у них нет. Проверяемых различий два, и тест даёт именно их: насколько сильно истощение (порог в 50 баллов) и стало ли оно хроническим и необратимым отдыхом. Этого достаточно, чтобы понять, что делать; номер стадии к этому ничего не добавляет.

Снаружи они похожи, а помощь у них разная. Выгорание привязано к контексту: за пределами работы человеку обычно легче, и при смене условий состояние сдвигается. Депрессия контекста не выбирает и затрагивает интерес и настроение целиком. Если ваша личная шкала высокая, а рабочие — нет, то есть истощение не объясняется работой, тест прямо предложит отдельный скрининг: это разные вещи, и различать их лучше не на глаз.

Нет. В МКБ-11 выгорание описано как явление, связанное с занятостью, а не как заболевание, и опросник не ставит диагноз. Высокий балл — повод отнестись к себе внимательнее и, если состояние держится, обсудить его со специалистом, а не заключение о болезни.

Копенгагенский опросник выгорания (CBI), Kristensen, Borritz, Villadsen и Christensen, 2005. Он создавался как открытая альтернатива опроснику Маслач, который лицензируется коммерчески. Формулировки, шкалы ответов, правила подсчёта и нормы взяты из документа первого издания, выпущенного Датским национальным институтом гигиены труда.

Это порог, при котором авторы относят состояние к выраженному выгоранию. Он не «граница болезни», а линия, по которой в исследованиях считали долю людей с высоким уровнем. В выборке работников помогающих профессий её пересекли 22% по личной шкале, 20% по рабочей и 16% по шкале общения.

С опубликованными выборками, и мы называем какими. Личная шкала сравнивается с представительной выборкой взрослых датчан (1498 человек), рабочая и связанная с людьми — с исследованием PUMA среди помогающих профессий. Это разные популяции, и мы их не смешиваем: если вы работаете в помогающей профессии, отметьте это, и личная шкала сравнится с более подходящей выборкой.

Так устроен оригинал: авторы задали шкалу частоты для одних пунктов и шкалу степени для других. Это не небрежность, а разные типы вопросов, и подмена одной шкалы другой меняет сам вопрос.

Только если работа связана с людьми — пациентами, учениками, детьми, клиентами. Для программиста или бухгалтера эта шкала измеряет пустоту, поэтому по умолчанию спрашиваем, а не считаем молча.

Посмотрите, какая шкала ведёт, — под результатом есть привязанные к ней шаги. Если ведёт рабочая, источник в работе: отдых поможет ненадолго, менять надо нагрузку, роль или условия. Если ведёт личная, дело шире работы, и смена работодателя обычно не помогает. Если высоки все три и держатся не первую неделю, это повод обратиться к врачу или психотерапевту: устойчивое истощение бывает и следствием состояний, которые опросник измерить не может.

Ваши ответы и история прохождений пишутся в хранилище этого браузера и остаются там. В нашу обезличенную статистику уходит техническое: сколько пунктов отвечено, какая из трёх шкал вела и какой из четырёх узоров вышел, — без баллов, без ответов и без чего-либо, что опознаёт человека или прохождение. Ссылка «Поделиться» — вообще третье: она несёт три округлённых числа, поэтому коллега, открывший её, видит форму результата, а не то, что вы отвечали на конкретный вопрос. Если не хотите оставлять ничего и на устройстве, «Очистить историю» убирает сохранённые прохождения.